Comanda înregistrată poate fi urmărită în secțiunea „Contul meu”.
Datorită unei serii de factori (dimensiune, greutate, distanță, particularități de transport – produse fragile), taxa de livrare va fi calculată după plasarea comenzii și va fi comunicată cumpărătorului la momentul confirmării comenzii. Aceasta se va regăsi distinct pe factura fiscală.
Taxa minimă de livrare este 25 lei. Firmele de curierat cu care colaborăm sunt: Sameday, Nemo Express, DPD, Cargus și Dragon Star.
După stabilirea detaliilor de livrare produsele achiziționate vor fi transportate de curier sau de flota proprie la adresa menționată în momentul plasării comenzii.
După confirmarea comenzii, termenul de predare a produselor către curier este de aproximativ 48 -72 de ore lucrătoare (funcție de cantitatea de produse comandate, dimensiune și greutate).
Termenul de predare a produselor de către curier variază de la 24 la 72 de ore lucrătoare (funcție de cantitatea de produse comandate, dimensiune și greutate). Totuși acest termen poate ajunge la 10-30 zile în cazul în care produsul comandat nu se află într-un depozit din țară – veți fi anunați telefonic în acest caz, iar comanda va rămâne validă doar dacă vă dați acordul cu privire la timpul de livrare.
Termenul maxim în care clientul intră în posesia bunurilor comandate este de 15 zile lucrătoare (exclus perioada sărbătorilor de Paște, iarnă, Black Friday). Depășirea acestui termen duce la posibilitatea anulării comenzii fără alte explicații.